REKLAMACE

nemáte-li možnost tisku dokumentu, vypište podle jeho vzoru informace ručně na papír :)

1. Lhůta pro uplatnění reklamace je 24 měsíců. 

2. Reklamační řízení bude zahájeno, jakmile bude reklamované zboží spolu s řádně vyplněným reklamačním listem a dokladem o zakoupení daného zboží od kupujícího doručeno prodávajícímu. 

3. Adresa pro zaslání zboží v případě reklamace je: 

                                                        Muscular Vision s.r.o. 

                                                        sídl. Svobody 3572/73

                                                        Prostějov

                                                        796 01

Zboží je možno zaslat přes jakéhokoli dopravce - přímo k nám na adresu nikoliv na výdejní místo například v případě zásilkovny!

4. Reklamace bude vyřízena v co nejkratším možném termínu, nejpozději však do 30 dní ode dne dodání reklamovaného zboží prodejci. Zákazník si může vybrat způsob vyřízení reklamace (oprava, vrácení peněz), avšak je pouze na prodejci, jakým způsobem reklamaci vyřídí.

5. V případě dotazů ohledně Vaší reklamace nás prosím kontaktujte na email: info@sentimento.cz 

Reklamační list   

Vaše číslo faktury: ………………… Datum objednání zboží: ………20...

Jméno………………………..      Příjmení……………………………………   Tel………………….

Ulice…………………………………   Město……………………………………     Psč……………..

e-mail………………………………………………  číslo účtu………………………………/……….

Záruční reklamace do 24 měsíců pokud není uvedeno jinak.

Popis reklamace:

Zvolte Vámi navrhovaný způsob reklamace – zákazník si může zvolit způsob vyřízení reklamace, avšak je pouze na prodejci, jakým způsobem reklamaci vyřídí a zda k přání zákazníka přihlédne.

Oprava                         Vrácení peněz                                Sleva na reklamovaný kus

Informace a podmínky:

Zašlete:

 kopii nákupního dokladu (faktury), vyplněný reklamační list (tento dokument) a reklamovaný produkt na adresu viz níže. Zboží musí být v původním originálním obalu neotevřené,nepoškozené. Zboží odešlete přes PPL nebo Zásilkovnu. 

                                                        Muscular Vision s.r.o. 

                                                        sídl. Svobody 3572/73

                                                        Prostějov

                                                         796 01

Řešení – reklamaci řešíme v co nejkratší lhůtě cca 14 dnů max. však 30 dní od přijetí do reklamačního řízení. V případě vrácení kupní částky vracíme peníze výhradně na účet popřípadě poukázkou za poplatek 35 Kč, která Vám bude stažena z dobropisu.

Dne …………………..                                                                    …………………………..

                                                                                                                           podpis